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Boss麻辣堂02|汽车新零售时代的分水岭即将到来

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去年的云栖大会上,马云首次提出“新零售”概念。7月1日,随着《汽车销售管理办法》的正式实施,中国汽车市场也将进入新零售时代。目前,以链动车城为代表的汽车零售新业态正在全国各地异军突起,推动渠道变革,让买车更简单是他们的目标,创始人黄峥嵘介绍,今年8月底前就能完成100家直营2S店建设。

《办法》是否能够顺利实施?到底将对汽车市场产生什么影响?我们一起来听听经销商老总的意见。

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4S店的存在是必然的,是无可取代的

许辰光

成都仁孚奔驰总经理

我个人觉得,中国推行任何政策都有很多不确定性,但任何改变肯定都是在国家发展和个人利益中间找最佳的平衡点。就算新《办法》实施,也不用去纠结4S店的模式是否会被打破,因为4S店的存在是必然的,是无可取代的。

4S店是实体经济的代表,是为消费者提供服务的存在,现在对4S店的误解,有些过于妖魔化了。而且这么多年,从主机厂到4S店也都在改变,比如仁孚现在有数字化展厅,消费者可以网上选车;奔驰品牌也有电子商务平台,上面甚至可以看到每一家的库存,选择你想提车的经销商再到店提车就好。

中国的汽车市场很新,具体怎么变还不确定。在二手车领域,早就打破品牌的区隔,开始整合销售。新车方面,考虑到各个厂家的标准不同,品牌文化不同,为了给消费者更好的体验,目前还是4S店模式更好。

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这是伪命题,没有可操作性

邓囿文

新元素集团运营总经理

国家是给了这个权利,但是能否享受这个权利,又是另一个问题。

新《办法》实施后,我们奥迪店是可以卖奔驰,但是车从哪里来?就算奔驰厂家给了车,价格比只做奔驰的4S店高,我们也没有优势。

再说回奥迪品牌。一个奥迪标准的4S店里面,摆奔驰和宝马,那涉及品牌的奖励是不是就拿不到了?因为没有忠诚度可言。

成都现在也有综合性展厅,但是拿车渠道怎么解决?如果按照二级市场的价格拿车,销售就没有优势。就像两三年前平行进口刚开始的时候,说4S店的末日要到了,结果呢,现在活下来的平行进口店微乎其微。

所以这是一个伪命题,具体实施起来没有可操作性。为了符合国家法规,厂家要求里是会把不允许摆放其他品牌车辆这条取消了。但就算手册上不写,比起拿不到奖励,又有几个店会真的摆其他车型?

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汽车量贩和4S店可以并行

甘静

建国汽车新津上汽大众总经理

新《办法》对4S店来说,没有影响。

举个很简单的例子,比如现在社区小超市很多,但也没有影响到家乐福、沃尔玛这样的大超市;街边那么多服装店,也没有影响品牌在大商场专柜的销售。所以大卖场和4S店并不冲突,但专业的人做专业事,这点是4S店的优势。

建国集团本来就是汽车量贩店和4S店并行的,内部之间是良性竞争的关系。当初设立量贩就是为了预防4S店的销售产生惰性,因为他们觉得反正消费者也要回来买。有了量贩店,客户有了更多的选择。加上集团有各个4S店的资源,所以价格都是一样的,享受的售后也是一样的,只是买车的地点不同而已。客户如果选择在量贩店买,那就是量贩销售的能力。

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自下而上,

由消费者来推动的变革更容易成功

崔昌蓉

四川嘉驰总经理

这当然是个好事。如果打破品牌的壁垒,就真的是哪个产品好,消费者喜欢哪个车,我们就推荐哪个车,完全是市场说了算。从此再无竞品,只有适合消费者的产品。这样对4S店来说,消费者满意度和成交率肯定都高。自下而上,由广大消费者来推动变革,说不定更容易成功。

现在情况是怎样的呢?比如我们从汽车之家、易车这样的网络端收集了很多意向客户,但最终成交的比例比较低,在多方对比后客户就选了其他车。如果经销商以后什么车都可以一起卖,那客户就不容易流失。

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新《办法》革的是厂家的命

刘伟生

西物集团自主品牌汽车事业部总经理

问新《办法》对经销商有没有影响,其实更应该问厂家。毕竟现在是厂家的管控权更大,厂家占主导,经销商是被动,所以新《办法》更多革的是厂家的命。

比如跨区域销售,北京的车卖成都,成都的车卖到广州,这从物流上来说根本不是问题。但是厂家不准跨区域,那我们也不能垮。更不要说跨品牌了。

新《办法》的出发点是好的,但是实施起来是困难的。既然现在还是品牌代理制,我们作为吉利的经销商,我们也会继续专心、专注地做好吉利品牌,也没有做综合展厅的打算。

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受资源限制,4S店主动变革太难

陈世勇

成都怡安汽车总经理

肯定有影响,但新《办法》实施后的各利益方搏奕应该会十分强烈,落地时间表不确定,估计现行模式应会有较长过渡期。

现行4S模式本身就该变革,也应该有新的模式出现。个人认为,这种改变如有互联网巨头的参与和推动,变革才会更彻底,更深刻。比如,滴滴打车、摩拜单车,这些已经改变了人们的出行方式。

但受多方资源限制,让4S店来主动变革,这太难了,我们也尚未准备好。唯有立足当下、练好内功,毕竟调结构、降成本十分必要。同时,联合主机厂向服务型企业,向后市场过渡,积极面对变革,这才是必要的。

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