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“这个世界上有三件事无法掩饰:咳嗽、贫穷和爱。”
如果当初的宝沃能明白这个道理,它还会犯下至今仍不被饶恕的错误吗?
世人能原谅选择出走家乡进城打拼、并改名“Vivian”的上进职场女白领翠花,却终究无法原谅在多次进入乘用车市场失利后,借道已逝德国贵族品牌“BORGWARD”试图在乘用车市场再度一展身手的福田汽车。
福田曾借宝沃之名尝到甜头,但苦果来得比想象还要快。2017年乃至2018年第一季度销量的断崖式下降让宝沃上上下下惊慌失措,随之而来的是原管理层人马悉数离开。2018年1月22日,杨嵩的加入,能带领宝沃扭转乾坤吗?
“万物变化兮,固无休息。斡流而迁兮,或推而还。形气转续兮,变化而蟺。沕穆无穷兮,胡可胜言!祸兮福所倚,福兮祸所伏;优喜聚门兮,吉凶同域。彼吴强大兮,夫差以败;越栖会稽兮,勾践霸世。斯游遂成兮,卒被五刑;傅说胥靡兮,乃相武丁。夫祸之与福兮,何异纠纆;命不可说兮,孰知其极!水激则旱兮,矢激则远;万物回薄兮,振荡相转。云蒸雨降兮,纠错相纷;大钧播物兮,坱圠无垠。天不可预虑兮,道不可预谋;迟速有命兮,焉识其时。”
——西汉初年著名政论家、文学家贾谊《鹏鸟赋》
如果不是这个时代太浮躁,我们大概不会那么快喜欢上宝沃,又如此迅速地讨厌了它。
在参加完5月9日宝沃品牌发布会后,迟迟无法动笔。
从内心深处来讲,我是被当晚的杨嵩折服的,参加过这么多场汽车发布会,能站在千人舞台上,如此从容自若、情感得当、逻辑清晰、不失情怀又不滥情地进行公众演讲,并持续长达3个小时,就连当晚的主持人——凤凰卫视的名嘴胡一虎都相形见绌。
但这一切发生在“宝沃”这样一个品牌的发布会上,似乎都成为一种原罪——撒谎的原罪,没有拳头级产品的原罪。发挥越好,只会罪加一等。
所以,另一个我又在撕扯,不想去赞美杨嵩,不想去赞美这场整体质量很不错的发布会,因为我和大多数人一样——不愿意如此轻易原谅这个曾经攀龙附凤、爱慕虚荣的品牌。
张爱玲曾写:“世人会原谅瓦格纳的疏狂,但不会原谅我。”但如今,世人原谅张爱玲的决绝与清冷,因为她那盖世的才华与留下的作品瑰宝。
世人不能原谅产品力还不够强的宝沃。两款重要走量产品BX7和BX5价格虚高,在包裹着德系品质实为自主品牌的基本事实下;发布会上两款新品BX6和BXi7又过于鸡肋。
潜伏在宝沃品牌发布的微信群中,阅读了上百篇或褒或贬或看热闹不嫌人多的各类文章后,我感受到了自己的刻薄与狭隘。
“人孰无过?过而能改,善莫大焉。”——《左传·宣公二年》。
《尚书》中说:“改过不吝。”——《尚书》
“知耻近乎勇。”——孔子
“任何改正,都是进步。”——达尔文
卓越的营销才华成为原罪?
大概是不爱了,一切都是罪。
产品的研发和生产需要一个漫长过程,杨嵩再清楚不过,但至少可以先从营销层面重新树立消费者对于宝沃品牌的认知。这一点没毛病。
现代营销学之父Philip Kotler是这样定义营销(Marketing)的:“营销就是通过探索,创造和传递产品及价值,从而满足需求的过程。”
具体到学术层面,“市场营销,是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”
随着近现代商品经济的快速发展,市场营销甚至上升成为创造和满足顾客的一种艺术。市场营销这一行为要做的,不仅仅是销售(sales),而是从一个想法出现到一个品牌建立的全过程。包括市场调查、数据分析、市场定位、产品设计、研发、生产、销售、广告宣传、公关等一系列完整的过程。
有那么一瞬间,我们暂且放下对宝沃产品的诟病和执念,杨嵩5月9日举行的宝沃品牌发布会堪称教科书级的市场营销活动。从品牌定位、产品发布到研发实力的说明,都条理清晰,至情至性。
在宝沃品牌当下所处的舆论环境下,对杨嵩个人多一分的赞美,原罪都需要宝沃这个品牌来承担。
但实事求是地讲,卓越的营销才华实在不能是宝沃品牌当前局面的承担者。
汽车营销圈流行一句话:“销售业绩好,屁都是经验;销售业绩差,经验都是屁。”
聪明如杨嵩,怎么会不明白这样简单的道理?
宝沃,请用最好的产品和服务回报那些选择原谅的人
在5月9日深夜的专访室,杨嵩说:“选择宝沃,的确是需要巨大勇气的。”或许是情之所至,重新定位后的宝沃主打“安全感”,Slogan颇为煽情:“宝沃安全感,让你去勇敢。”
这是说给杨嵩自己的,还是说给宝沃的,亦或是那些选择原谅和相信宝沃的人的?
对于当下的宝沃,或许你有10000个槽要吐,但“知耻近乎勇”,我们至少应该给选择重新出发的宝沃的勇气一个正面的回应与肯定。
说到宝沃不太具备竞争力的产品,在翻阅诸多宝沃车主贴子的过程中,也发现了这样的一些留言:
而宝沃最重要的旗舰产品——BX7,在汽车之家网站上的口碑评分,竟然还名列前茅!
这应该是当下的宝沃最应该珍惜的财富了,与此同时,宝沃应该继续加强产品研发与生产的能力,曾经因为爱慕虚荣犯下的错,弥补的途径有且只有一条:
请用最好的产品和服务回报那些选择原谅和相信宝沃的人。