互联网巨头Facebook的创始人扎克伯格有句名言,最好的营销手段就是运营用户,让一部分用户充当品牌宣传和扩张的引擎。无独有偶,一头撞进造车圈的小米雷军也认为,倾听用户的意见,和用户做朋友,把用户拉进来,一起把产品做好,是互联网企业迅速壮大的王道。
其实以用户为中心,一切为了用户的发展观并非互联网企业的专利,传统制造业早就搭建了用户运营的专业系统,只不过在产品供不应求的年代,对这部分的重视程度不够,导致给用户的观感都是流于表面。
近两年随着5G通信、智能智造、品牌多样化的出现,尤其是造车新势力的逐渐壮大,重视用户运营,满足用户需求,被各个传统车企高度重视,甚至成为了左右当前汽车行业发展的战略高地。
譬如蔚来汽车的用户服务体系,领克汽车的用户运营圈层等等,均已经发展成为企业链接用户,企业与用户共生的标杆案例。
无论以上这些企业与用户之间关系如何紧密,运营如何到位,真正触动笔者内心情感的还是风光举办的“超级粉丝节”。从2017年开始连续三年,风光都主动邀请车主及其家人分别到三亚和重庆等地参加粉丝大会、游玩当地风土人情,并且特地每家安排一辆新车试驾。此外针对新车的各种营销玩法,厂家领导还组织各种沙龙亲自倾听一线车主意见,与车主一起讨论买车以后的各种服务建议。
这一和用户深度互动的“超级粉丝节”因为新冠疫情的缘故被中断,不过今年通过丰富的用户运营经验再放大招:10月23日起,风光新580用户引擎官计划正式开幕。
该计划旨在面向全国各地招募领袖车主,发展成为用户引擎官。据厂家领导介绍,用户引擎官不仅可以体验风光定制的舒享之旅,全方位的体验风光新580的魅力外,还可以享受总价值超千万的广告形象推广权益以及专属品牌营销推广基金,真可谓又创造了亲近用户、重视用户圈层的新标杆。
如何才能成为一名风光新580用户引擎官
根据招募计划,首先,你必须是风光新580的车主,充分熟悉和了解这款车,而且对于全新的造型和功能配置、以及自身黑科技、产品定位、目标用户都了然于胸。
其次,你愿意建立风光新580社交圈层、并与车主一起不断创享车主新生活和创建日常用户精彩内容并发布到用户社交平台,发展一批新车使用意见领袖。
再其次,你必须不断发展新用户,不断推广风光品牌,不断与厂家一起创意和创新未来产品升级迭代新思维。
义务之外,用户引擎官也是权益多多。通过用户、企业、产品结成的发展共同体,厂家对于所有用户引擎官也会给予享受在企业发展和辉煌过程中的各种红利和福利。
为何风光新580更值得用户参与共同运营?
不同于曾经叱咤市场的风光580,风光新580是品牌面向“二孩家庭”以及全家出行推出的一款六座SUV。
当前的中国品牌SUV市场上,大多数车型都是以5座为主,即便是部分品牌有6座、7座版也只是一个可选项,与此不同的是,风光新580率先实施6座战略,成为10万级SUV市场上第一个全系聚焦6座的车型。新车尺寸采用加长加宽设计,长宽高分别为4720*1865*1710mm,轴距长达2785mm,传承风光品牌多功能性和大空间基因,为2+2+2的宽适座椅布局提供了良好支撑。
此外,在座椅配置上,风光新580也注重全家出行的舒适感受,零压感超纤皮座椅让用户尽享舒适乘坐。二排采用独立座椅设计,能够完美照顾到家庭中每一位成员的驾乘体验,并具备8项调节、通风加热等功能,贴合身体曲线让久坐更轻松,为用户带来更为宽裕的乘坐空间享受,配备的睡眠头枕也能让二排乘客在车内如同在家里一样惬意自如。
宽敞舒适的车内空间享受之外,风光新580也为用户提供了丰富多彩的车内娱乐享受。风光新580采用了时下流行的贯穿式双联屏设计,全新的12.3寸全场景互联智控屏+7寸全液晶幻彩仪表,搭载HUAWEI HiCar可实现智慧全场景的流畅连接。凭借华为HiCar的车机一体化无感连接优势,手机无感秒连车机,导航、音乐信息无缝流转,并能带来极速、无缝、智能便捷的使用体验和与手机同步的迭代速度。此外,在车上就能一键控制家里的智能家居,让人、车、家无间互联。
高品质智能车载音响调节系统的搭载,也能让风光新580的用户一路畅享影院级视听享受,驾驶新车就能感受移动影院全景声的惬意出行,震撼音质带来的视听感觉如声临其境。
外观上,新车采用全新的“新国潮美学”的设计语言,“百鸟朝凤 聚势腾飞”的格栅设计,加上两侧犀利有神的前大灯组,相比现款车型,看上去更显年轻动感。
动力方面,风光新580搭载了小康动力全新研发的1.5TGDI米勒循环发动机,匹配6AT自动变速箱,拥有高性能、高效率、高品质、超静谧等四大领先价值,可实现最大功率135kW,最大扭矩更是突破至300N•m,远远领先行业同级水平,百公里油耗低至6.8L,在为用户驾驶带来更加澎湃的动力输出的同时,也实现了燃油经济性的平衡需求。
侃车说:
正如苹果已故CEO乔布斯所说,用户之所以爱不释手,是因为他们遇到了好产品,他们不但自己想拥护,还会发动身边朋友一起购买。风光新580就是如此,不但打造了专属的6座高品质SUV,还特别针对家庭用户在乘坐舒适性、驾控智能性、架构安全性、燃油经济性上下了大功夫。
来自广州从事数据算法的吴兵先生告诉笔者,风光新580堪称东风小康公司的上乘之作,非常值得购买。东风小康公司总经理刘昌东同样告诉笔者,在获取了老风光580五十多万车主用户反馈之后,风光新580在设计年轻化,配置智能化、空间富裕化上都做了大力的改变。特别是针对定位6座专属SUV来说,将是家庭6座SUV的普及者。
过硬的产品,更值得大量的用户拥有,此次大力启动“风光新580用户引擎官计划”,风光品牌一直在发展用户型企业,三年前无论“超级粉丝发展计划”还是今天的用户引擎官计划都是希望通过全新产品链接用户,通过领袖用户建立用户圈层,与企业共生共荣,互惠互利。
据了解,此次活动将在全国20个城市,招募共计60位用户引擎官,期待大家的踊跃报名。