“解决中国现在的问题要创新,解决任何一项难题也要创新!”
7月16日,在广汽菲亚特克莱斯勒汽车公司(以下简称广汽菲克)成立启动仪式上,广汽集团常务副总经理、广汽菲亚特克莱斯勒汽车公司董事长冯兴亚对新公司的阐述掷地有声,面对外界有关新公司股东话语权分配、架构设定等方面的关切,冯兴亚表示,在目标一致的前提下,广汽菲克将采取最有利于企业发展、最有利于满足顾客需求的执行方式,与以往传统合资企业惯常采用的管理架构模式相比,广汽菲克将大胆创新。
对市场有利是决策前提
7月16日的发布会上,广汽菲亚特克莱斯勒宣布,新公司将在2015年国产Jeep自由光车型,在2016年底前,还有两款全新Jeep车型将实现国产,未来Jeep品牌在华产品线将覆盖从小型SUV到全尺寸SUV各个主要细分市场;原克莱斯勒中国总裁郑杰将担任广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司总经理;原广汽丰田营销市场部部长陈道宏将担任广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司执行副总经理;现有销售网络将全部纳入到新的销售公司网络中,未来经销商的发展将开启多业态化、模块化发展模式;广汽菲克将在长沙和广州进行生产,两家工厂都将执行最严格的世界级制造标准(WCM),预计到2020年末,长沙、广州两地产能整体规划将达到70万台。
合资企业中外双方话语权问题往往成为媒体关注焦点,而广汽菲亚特克莱斯勒涉及中国、欧洲、美国三地品牌,新公司需整合广汽、广汽菲亚特、克莱斯勒多方人员,复杂的公司结构更让外界广汽菲亚特克莱斯勒的组织构建与销售管理产生诸多好奇。面对媒体疑问,冯兴亚坦言,凡是合作,都存在各种各样的文化冲突,但尽管涉及中欧美三地品牌合作,解决文化冲突的方法无外乎是求同存异。
“首先目标必须是一致的,我们合作的目的是开发市场,实现盈利,”冯兴亚强调,“以市场为导向,以效益为目标,以效率为准则”,只要合作各方在这几点上达成了共识,只要对消费者有利,对收益目标有利,对决策效益有利,广汽菲克就制定采取什么样的措施。“我们要找到最有利于企业发展、最有利于满足顾客需求的执行方式来作为我们协同的标准,作为我们机构设置、授权模式、决策体制等等的标准,而不是领导权的归属。”
管理创新打破合资惯例
在当天的发布会上,冯兴亚用三个创新为广汽菲克做下注脚,首要提到的就是管理创新,也正面回答了外界关心的新公司谁来管,怎么管的敏感问题。“以前我们的管理岗位设置,一个岗位两个人,两个副总,两个老总,所有协议的签署是中方签了外方签。现在,新的合资企业由职业经理人全权负责,保证人才来源的广泛性,保证队伍的专业性。”不仅将新公司交由职业经理人,广汽菲克还打破合资企业惯例大胆采用了分级授权管理模式,“以往的合资企业主要管理岗位是一对一派驻,使用的是双签体制,而广汽菲克除了股东、总经理和执行副总经理签字,我们对日常管理的岗位做了分工处理,大多数只有一个人,不需要双向汇报和双方签字,这样的决策机制可以快速应对市场变化,提高决策效率和市场快速反应能力。”
此外,新公司还改变了现行的人员派遣模式。广汽菲克将副总以下高管人员的管理权下放给合资销售公司,由合资销售公司与其签订劳动合同,工资、奖金直接由合资销售公司考核发放。“以前大家知道广汽多数合资企业都采取派遣制,派遣的这些人员劳动合同是集团发出的,也不是合同工资。现在除了郑总和陈总是股东公司派遣,其他副总以下全部岗位都是与合资公司签约,由合资公司考核绩效。这样做的效果是什么?就是将员工的利益与合资公司的整体利益向关联,消除派系归属带来的分歧。”冯兴亚如是说。
除了管理创新,网络优化和制造升级也是广汽菲克未来的工作重心。在广汽和菲克扩大合作前,广汽菲亚特和菲克中国两个公司原本拥有两大网络、近400家经销商。新成立的广汽菲克销售公司将率先发展两大网络中优秀的经销商,成为同店销售全品牌、全产品线的经销商,并逐步对两大网络所有符合条件的经销商进行培训辅导、优化升级,进一步提高其销售能力和服务水平,尽快使其成为优秀的全品牌、全产品线销售店,最终建成一个全品牌、全产品线的销售体系。“既然合作网点,不是1+1等于2,而是要大于2,要做资源协同。”冯兴亚认为,两个网络不是机械地合并在一起,而是通过整合实现销售网络的整体升级。
本次发布会上,广汽菲克宣布将于年内国产Jeep自由光,到2016年年底,将有包括自由光、自由侠在内的共3款Jeep品牌新产品陆续投产,并与进口产品线形成合力,组成丰富完整的SUV产品线。克莱斯勒品牌未来也将实现国产,与菲亚特品牌共同组成丰富的轿车产品阵容。据介绍,未来Jeep、菲亚特和克莱斯勒国产车型将由广汽菲克在广州和长沙两地工厂生产和制造,两家工厂都将执行菲克集团最严格的世界级制造标准(WCM),与北美及欧洲的工厂完全一致。
16字箴言定调公司愿景
当问到董事会对新公司的目标要求时,冯兴亚表示暂不会以销量为主要考核标准,“我们的目标分为长期目标和短期目标,但不论长短期用16个字来概括就是‘加快融合、强化协同、互相尊重、大胆创新’。”据悉,7月1日广汽菲克成立内部大会上,冯兴亚正是以这16字箴言为新公司定下基调,提出了标准。所谓“加快融合”,即ONE team, ONE family,不论来自哪里,新公司里每位员工都是一个团队;所谓“强化协同”,即1+1>2,效率与效益并重,以结果为导向;“互相尊重”是工作最基础的出发点;“大胆创新”就是把看起来不可能的事变成可能,并且完美执行呈现。
“在广汽菲克的内部会议上,我曾代表董事会对公司中高层管理人员提出了‘建设中国最优秀的销售体系’的愿景。”冯兴亚表示,要实现这一愿景并不容易,但自己信心满满,“我的信心来源于对团队的信心,我相信,郑总陈总所带领的这支优秀的汽车销售团队必将能把这一愿景变成现实。”