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对话黄招根,星途快跑的底层逻辑| 面对面

星途就是要打造奇瑞的奥迪,这是毋庸置疑。为了达到这一目的,星途在品牌建设、技术产品、用户服务、网络扩张等领域全面加速奔跑。

7月24日,星途汽车与来自全国的10家百强经销商投资代表,在青岛进行战略合作集中签约仪式。截至目前,星途网络规模正式突破300家,服务网络达到450家,下半年,星途将继续加速网络布局,计划到年底进一步扩张至500家规模。

image.png在这些新入网经销商中,豪华品牌转化25家,占比17%,合资品牌转化77家,占比51%(合资+豪华达到68%),自主品牌48家,占比32%。

星途为什么如此重视经销商网络,奇瑞汽车股份总经理助理、星途营销中心总经理黄招根道出原因,“要把产品卖好,最重要把高速公路修好,高速公路就是渠道、能源、数字化。”

星途已经尝到了网络扩张的甜头,这反映在销量数据上。1-6月份,星途总销量42240辆,同比增长119.3%,每个月都创下历史新高。6月份,星途汽车销量9,842辆,同比增长192.7%。

那个曾经被认为活不下去的汽车品牌,不仅活下去了,而且还活得不错,黄招根向《大众侃车》道出缘由。

一是,星途迎合了行业大趋势。平均售价为17.89万元的星途,正好在增长的15万元到20万元细分市场,低端市场的内卷对星途影响并不大。“我们走在一个正确的道路上,走在一个良好的趋势上,我们没有感受到卷的这种压力。”黄招根自信地说。二是,整个大奇瑞的增长。奇瑞品牌势能在提升,星途作为旗下高端品牌,更容易受到用户和经销商的青睐。三是,团队比较开放,团队年轻化、多元化。四是,瑶光、全新一代揽月等质价比车型助力星途增长。

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尽管迎来了小胜,但黄招根依旧居安思危。他认为,星途要想成为中国高端品牌,再到豪华品牌,还要走的路很长。只有将优质的渠道,加速数字化转型,包括用户体验、微笑服务等集于星途一身,打好基础,才有更好的发展。

一个人强并非是真正的强,星途在发展过程中尤为重视经销商伙伴的盈利状况。据了解,2023年星途品牌经销商中已经有80%+实现盈利。并且,黄招根表示,“星途经销商除了有正常销售的毛利之外,跟行业比多了售后服务的毛利、水平业务的毛利等几个盈利点。”

比如,用户满意度奖。即用户给经销商打分,根据打分的结果来给经销商返利,所以说有的经销商可以拿满;再比如,星光卓越奖。为用户提供高标准的服务结构,星途也会提供经销商一定的激励补贴。

“磨事先磨人。”综合国情、市场、用户等多重因素,星途探索出“1+N+X”星火网络模式,包括品牌中心+服务中心、体验中心+展示中心/快闪店、活动中心、交付中心,采用差异化网络发展策略,实现星途、经销商和用户的三者共赢。

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300家网络签约不是终点,而是星途面向未来的全新出发点。星途制定的3条未来发展计划,为星途的经销商伙伴注入“强心针”和稳定剂。首先,星途将通过全链路数字化,整合线上线下的信息,打通各业务模块之间的屏障,充分为经销商赋能;其次,星途以效率为标尺,进一步优化全线路流程,打通从售前到售后的管理节点,提升整体效率;最后,坚持以用户体验为导向,从门店布局到细节设置,围绕“实现用户的体验价值”,打造场景化设计。

侃车说:

车企在中国市场上发展如水中行舟,方向很重要,但更重要的是稳。在黄招根眼中,星途可以和奥迪、雷克萨斯等品牌媲美,背后的逻辑是创新技术支撑以及已经取得成果的“渠道、能源、数字化、用户“这一条高速公路。

基于奇瑞26年正向研发的积淀、连续20年出口第一以及2万多项专利技术的优势,星途诞生,它是技术奇瑞的集大成者,又是奇瑞技术的先行者,更是奇瑞品牌向上的突破者。奇瑞将最前沿的技术、最好的平台,最优的资源优先应用于星途品牌,这给予了星途敢于向前跑的底气;而另一方面,销售渠道、数字化、用户则让星途跑地更快。

当品牌、技术、产品、渠道、用户共同组成的”护城河“更为坚固时,星途的黄金时代将会来临。

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