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中国女性消费者正在受到前所未有的重视。
事实上,这与近年来女性经济、社会地位的提高密切相关,而随着女性经济独立与自主、消费需求与消费能力的提高,一个新的经济增长点正在形成,也就是近年来日渐繁荣的“她经济”。
聚焦到汽车行业,其实女性力量的贡献一直是巨大的,只是在当下这个时代我们得以更好地正视她们的力量。在汽车史上,有太多女性推动了汽车的进步和变革,比如世界上的第一位驾驶员就是女性;车载暖风、雨刷器、转向信号、刹车等等的发明者,也都是女性。
如今的汽车营销进入了卖共识的时代,即当品牌、产品和用户之间达成了情感的共识,购买才能达成,对于女性这种天生“感性”人群来说更是如此。简单来说,打动“她们”,就要与“她们”共情。
作为汽车行业首个定位女性的品牌,欧拉在品牌之夜宣布ALL IN女性赛道,做更爱女人的新能源汽车,全面奔赴品牌2.0时代。
2.0的欧拉,也将给予女性“真实的爱”,具体包括从中国欧拉到世界欧拉的“品牌升级”、从性价比到暖科技的“技术升级”、从平台制到专属制的“服务升级”、从小女生到大女主的“用户升级”。
给予女性“真实的爱”
过去,汽车企业存在一个普遍现象——所有车型最初的目标人群画像与最终购买的人群并不一致,甚至相差较大。
为了透彻研究女性用户的需求,欧拉在用户市场调研队伍中,专门组建了一支女子商品创新团队,成员来自各个行业、接触过各行各业的女性,最大限度地了解女性用户的实际需求。
从心理学和行为学层面,洞察女性的底层需求与期望,将主流女性人群划分为8类,围绕好看、好开、智能易用、人性化关怀等关键词,有针对性地为各类女性开发专属车型。它想要输出的东西,不仅仅局限于外观的时尚潮流,操控的智能易用,更高度契合女性消费者的情绪变化和衣食住行玩场景中不同于男性的地方。
在2022年,欧拉相继推出了玩转色彩的A0级欧拉好猫莫兰迪版、重新定义复古未来主义风格的A级欧拉芭蕾猫,以及满足女性用户对高性能期待的B级轿跑欧拉闪电猫。三款车型,不仅实现了欧拉产品矩阵从A0级到B级的升维,而且每一款车型都有强烈的感性风格,让女性用户在视觉感受上拉满的同时,也圈定了一批寻求个性化设计的男性用户。
像欧拉车型中的“女神模式”、“乘风破浪模式”等,都可以让女性驾驶更加得心应手。此外还加入了更大尺寸的化妆镜、美颜灯、水晶置物架、化妆盒,座椅加热让女性用户在特殊日子里感受到融融暖意,还有自动泊车、自动调节远近光灯、L2级驾驶辅助等配置,都是针对女性用车过程中的痛点、盲点、堵点开发的。
为了满足女性的安全需求,2022年以来,围绕新能源汽车的安全底线,欧拉基于安全、驾驶、健康等方面的考虑,建立女性安全标准,还与华为、清华以及中汽研战略合作,建立了电池五重安全防护设计。
可以说从电池到智驾,从被动安全到主动安全,欧拉已建立起一套完整的汽车安全防护路径。
在欧拉品牌之夜上,欧拉宣布全面围绕女性需求,打造1080°女性安全架构——“暖科技”,即360°基础安全+360° 智能安全+360°健康安全。
欧拉在追求安全性的同时,车辆的续航能力也得到保障。通过在整车层面优化低压负载、优化电耗、降低滚阻和风阻,同时加大轻量化材料、超高强度钢的应用比例,欧拉闪电猫可实现CLTC 705公里续航,能够完美解决用户里程焦虑。
正如欧拉品牌文飞所说的“我们在产品研发过程中,会优先考虑女性的生理和身材特征,让产品更符合她们的驾乘舒适感受、操作习惯以及智能功能服务。”每一处细节,都彰显着对女性的偏爱,可以说是“就怕给的少。”
女性的力量,值得被看到
当然,欧拉品牌能够迸发出如此巨大的上升动能,不仅是其以独特的女性视角打造出一个全新品类,其后续通过一系列贴合女性需求的营销活动,更是支撑品牌及销量持续向上的关键。
比如欧拉开展“天才妈妈绽放计划”的女性公益,让女性能够更好地绽放自己。通过释放品牌理念和在社交媒体等各个渠道的发声,持续关注并跟进女性社会话题,关心女性群体的情感、情绪痛点,并将“爱”付诸于行动。
此外,欧拉通过欧拉好物研究所、全球青年共创大赛等,让用户各展所长,在分享中成长;新世代的女性追求潮流、丰富、精致的生活,所以欧拉打造了好猫乐活局、芭蕾猫闺蜜团等活动,全面聚合女性用户,倾听她们反馈,充分激活她们的生活智慧。
欧拉还通过洞察女性客户需求,聚焦用户全生命周期拥车体验及社交生活,打造专属的“OK服务”品牌。
欧拉将在全球招募女店长与销售雇员,做到像闺蜜一样懂你,即“你要的认同感,我都OK”;欧拉将提供烽火救援服务,及时体贴的为你排忧解难,做你永远的男二号,即“你要的安全感,我都OK”;欧拉还将打造私人订制交车仪式,如礼盒交车、花海交车、星空交车、烟火交车等,即“你要的仪式感,我都OK”。无论是管家式还是彩蛋式的服务,只要是女性想要的,欧拉永远OK。
此外,欧拉还致力于打造用户共生型运营模式,把用户作为氧气,实现品牌与用户双向给氧,携手肆意绽放。
在情感纽带的羁绊下,欧拉的产品被赋予了展现生活方式的职能,与用户达成情感诉求上的契合成为欧拉汽车提高消费者粘性更直接且有效的办法。
当前,我国的女性驾驶员数量正在不断攀升,过去两年正以每年1300万人左右的规模快速增长,女性力量崛起必然会改变未来的汽车产业格局和发展方向。欧拉将坚持“更爱女人”的品牌理念不动摇,在品牌、产品、技术、服务、营销等多层面“ALL IN”女性,持续为女性用户创造新价值。
侃车说:弗吉尼亚·伍尔芙说:“女人不应该是插在花瓶里供人观赏的静物,而是蔓延在草原上随风起舞的韵律。”女性的光芒韵律值得被看见、值得被喝彩。一个国家,一个社会,只有女性的力量被看见,被尊重,这个国家和社会才是健康的,才是前途无量的。在如今汽车市场寻求销量突破点的全新阶段,以强势的姿态已然很难赢得消费者的青睐,唯有尊重和沟通才是王道。在男性思维主导的百年汽车发展史中,欧拉是第一个旗帜鲜明的女性汽车品牌。过去5年里,欧拉用踏实的每一步,验证女性汽车存在的独特性和必要性,收获到了35万用户的支持与信任。为女性造车,欧拉“落子不悔”。