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“携程专车”助力入境游复苏,为外国游客提供便捷出行服务

今年以来,我国各大城市入境旅游热潮持续升温,出入境游呈快速复苏态势。据国家移民管理局公布的数据显示,2024年一季度出入境人员中外籍人员数量高达1307.4万人次,同比激增305.2%。其中,观光游客身份占比最多,达三成以上,商务、探亲访友等紧随其后。

携程平台发布的相关数据也佐证了这一趋势。携程数据显示,今年一季度,国内入境游订单量同比大幅增长超过3倍。在入境游加速复苏的同时,不少外国游客也纷纷感受到来华旅游的新气象:入境流程更加便捷,支付、门票预订更加高效等等。特别是携程专车在此期间推出的相关服务,更是让来华游客的旅行体验得到了显著提升。

多重利好加持,携程专车助力入境游复苏

携程数据显示,今年一季度,平台上入境游主要客源地国家为日本、马来西亚、韩国、美国、澳大利亚、英国、泰国、越南、加拿大、俄罗斯。免签政策对入境游的拉动效应明显。去年12月1日起,中国正式对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚等国家试行单方面免签。一季度,上述六国入境中国游客总计同比增长约6倍,其中马来西亚增速最高,约9倍;其次是法国、西班牙,同比增长约4倍。今年2月9日起与中国相互免签的新加坡、3月1日起与中国相互免签的泰国,一季度入境游客增长也比较明显,分别同比增长超10倍和超4倍。

携程研究院行业分析师王亚磊表示,与2019年一季度相比,入境中国前20大客源国几乎没有变化,但国际航班恢复率较高或者享受免签政策的国家,订单增速更高,排位上升比较明显。如马来西亚从2019年第8位上升至今年第2位,俄罗斯从第16位上升至第10位。从增速看,相比2019年一季度,中国周边亚洲国家的入境游订单增速靠前,如马来西亚、蒙古、哈萨克斯坦、越南、泰国、印度尼西亚等。



值得注意的是,入境游强劲复苏的背后,是签证、支付、门票预约等诸多难题的逐步攻克,以及主管部门及市场主体多方努力的结果。为方便外国游客在华用车,携程专车近期强势入驻Trip.com,并率先在上海配备英文沟通无障碍的专车司机,将“无限免费”“一价全包”等自营品质服务带给境外游客。携程专车计划未来一个月,将这一服务延伸至北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、厦门、三亚等入境游热门目的地。



一直以来,携程专车始终秉承“用户第一,合作方第二,平台第三”的原则,为消费者提供高品质、安心的出行体验,解决消费者出行难题。无论是“无忧行”提供的无限免费、无忧随时退政策,还是包含了高速费、过桥费、停车费等的一价全包订单服务,又或者是相关的退一赔一等赔付服务,携程专车均体现出应有的责任与担当,成功链接起大交通枢纽与目的地,让外国游客出行用车变得简单方便。

在入境旅游强势复苏,以及境外游客来华旅游热潮的大背景下,携程专车以其高品质的服务和创新的举措,为外国游客提供了更加便捷、高效的出行选择。展望未来,携程专车将继续秉承“用户第一”的原则,不断优化服务流程,提升服务质量,为更多游客提供更加舒适、安心的旅行体验,为我国旅游事业的发展贡献力量!


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