3月，一汽丰田凭借其卓越服务再度荣膺丰田全球服务表彰，这已经是它连续十年获得该荣誉。

自1983年创立以来，丰田全球服务表彰作为全球售后服务领域的大练兵，一直备受瞩目。此次一汽丰田实现“十连冠”，不仅彰显了其在丰田全球服务体系中的地位，更体现了千万客户对一汽丰田的深厚信赖和坚实信心。

量产幸福，实力智造卓越好车

自2002年成立以来，一汽丰田始终秉持“让更多的客户体验拥有汽车的喜悦，为推动汽车社会的发展贡献力量”的初心，为消费者带来了别具一格的驾驶乐趣和前所未有的用车体验。20多年的时间里，一汽丰田以“正确+亲切=信赖”的精神为指引，累计交付新车超千万台，其中普拉多、皇冠、RAV4荣放、卡罗拉等多款经典车型深受客户喜爱。一汽丰田用实力铸就好车，用心意铸就体验，不仅是汽车销售市场的佼佼者，更是汽车服务场景中的幸福“智造者”。

诚信服务，实力铸就客户满意

一汽丰田始终坚守“客户第一”的信念，将“专业对车，诚意待人”作为服务核心，以六项服务承诺为基石，为每一位走进店里的客户提供最有温度的服务。高水平技师、一次修复、准时交车、价格透明等诚信服务词汇，不仅是一汽丰田服务品质的象征，更是其核心服务价值观——“正确、亲切、信赖”的生动体现。一汽丰田用诚信服务铸就客户满意，在市场上广受赞誉、深入人心。

纯牌零件，实力保障用车无忧

一汽丰田深知纯牌零件对于高品质维修和保养的重要性，多年来深耕细作，不仅以纯牌零件筑牢品质护城河，更通过全场景服务生态精准匹配用户多元需求，以“硬核技术+柔性关怀”的双轮驱动重新定义了汽车后市场的高标准价值体验。一汽丰田让纯牌零件打造高品质的同时，为了满足客户多元化的用车需求，推出了丰富的服务产品，从实惠的保养产品定保通到覆盖安心维修的大、小修等众多服务，让每一位客户都能轻松做好爱车的维护，全方位保障客户用车无忧。

数字转型，实力提升服务便利

随着数字化体验的深入普及，一汽丰田诚信服务也紧跟时代步伐，积极引进数字化改革，提升服务效率、改善服务体验。近年来，一汽丰田全店导入SNPM服务管理系统，致力于实现从生产服务型向客户运营型企业的全面转型。通过现代化的工具和创新方法，一汽丰田更新了服务流程模式，实现了从预约、接待到生产、交车、回访等全流程、多场景的线上化和可视化，让客户同时享受到服务的高效与关爱，兼具速度与温度。

“十连冠”的殊荣既是对一汽丰田过去努力的肯定，也是对未来发展的强大驱力。未来，一汽丰田将向“全价值链共创的客户运营型企业”转型大步迈进，打造更高品质的产品、服务与体验，以“量产幸福，以人为本”为指引，不负千万+客户的厚爱。