11月20日，长安马自达在广州车展发布了「悦马星空」用户共创计划。

「悦马星空」用户共创计划是长安马自达基于线上平台—「悦马星空」，围绕粉丝、用户开展的一项多元化共创行动。该计划将助推长马品牌向上，同时成就用户的个人价值。

「悦马星空」用户共创计划有着明确的目标和实施计划，是「用户+」思维在新的市场环境下，基于企业在数字化领域的成果而推出的品牌增长之道。

据介绍，从2021年到2023年，围绕「品牌&用户价值共创」的愿景，长安马自达将依托「悦马星空」线上工具，打造「悦联」、「悦创」、「悦享」3大平台，开展「智享购车」、「舒享用车」、「专享管车」、「价值传递」、「价值共创」、「合伙人计划」、「产品共创」7大行动，进一步强化品牌和用户粉丝的互动与连接，实现「品牌价值的持续提升」和「客户生态圈建设」2大目标。

其中，「悦联平台」是基于长安马自达「全生命周期客户关怀」地图的21个场景打造，将实现「智享购车」、「舒享用车」、「专享管车」三大体验升级，给予用户选车、订车、购车后全场景的优质服务体验。

「悦创平台」是面向「年轻化的潜在用户、现有用户、忠实用户」三大群体，以「价值传递」、「价值共创」、「合伙人计划」等多元化的价值共创形式，推动品牌和用户、粉丝之间价值观的融合。

「悦享平台」将基于「产品共创」理念，将传统「货-场-人」的产品开发模式，转向「人-货-场」互联网模式。通过「产品共创」行动，强调用户对产品开发的「体验感」和「参与感」，让用户共同参与、分享产品的设计与开发流程，甚至是营销传播的所有环节。

长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪在致辞中表示：“2020年，长安马自达携手中国用户走过了13年的发展历程。回顾过去的13年，长安马自达始终坚持以用户为中心，牢固树立「用户+」思维，积极践行粉丝营销，为用户粉丝带去了独特的产品和品牌价值。站在马自达品牌下一个百年起点，我们坚定认为，用心经营用户依然是长安马自达在存量竞争时代，实现可持续发展的不二法则。我们期望，「悦马星空」用户共创计划能够构建起品牌与用户共行、共创、共享的开放生态，推动长安马自达创新客户经营，从容应对市场竞争，为百年马自达注入强劲的活力”。

据了解，「悦马星空」已经同步正式上线。即日起，广大用户、粉丝可扫码注册，成为长安马自达璀璨星空中的一员。在未来的日子里，长安马自达将坚定践行「悦马星空」用户共创计划，为百万用户提供全生命周期的极致服务。